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Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung
des Musikverein Weilersbach e.V. und der Bläserjugend Weilersbach e. V. für den Online-Kauf von Eintrittskarten

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

I. Prämisse
Die Abwicklung des Verkaufs von Eintrittskarten (Tickets) für die vom Musikverein Weilersbach e. V. und der Bläserjugend Weilersbach e. V. online angebotenen Veranstaltungen erfolgt ausschließlich zu den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Musikverein Weilersbach e. V., Im Hasenwald 17, 78052 VS-Weilersbach (nachfolgend MvW genannt). Mit der Bestellung von Eintrittskarten oder Ticketgutscheinen (nachfolgend: Tickets) beauftragt der Kunde den MvW mit der Abwicklung des Ticketkaufes im Namen des Veranstalters einschließlich Versand und Bezahlvorgang.

II. Vertragsgrundlagen
Durch den Kauf eines Tickets kommen in Bezug auf den Veranstaltungsbesuch vertragliche Beziehungen ausschließlich zwischen dem Ticketkäufer (nachfolgend Kunde genannt) und dem entsprechenden Veranstalter zustande. Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht dabei vom Kunden aus, sobald er online seine Ticketbestellung aufgegeben hat (durch Klick auf den Button „bestellen“). Mit dem Verkauf bzw. dem Versand der Eintrittskarte kommt der Eintrittskarten-/bzw. Veranstaltungsvertrag mit dem jeweiligen Veranstalter durch Vermittlung des MvW zustande. Beim Besuch der Veranstaltung gelten regelmäßig separate Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters.

III. Leistungen
Gleichzeitig mit dem Ticketkauf gem. Ziff. II kommt zwischen dem Kunden und dem MvW ein Vertrag über die Abwicklung dieses Ticketkaufs zustande (durch Klick auf den Button „bestellen“). Der MvW erbringt gegenüber dem Kunden die Lieferung der von ihm gekauften Tickets, je nach Festlegung des jeweiligen Veranstalters und Auswahl des Kunden, durch Postversand oder Selbstabholung (falls angeboten).

IV. Preise und Gebühren
Für die Abwicklung des Ticketkaufs (Technik, Bearbeitung und ggf. Versand) werden dem Kunden Versandgebühren berechnet. Der Kunde bestätigt im Online-Buchungsprozess die dort aufgeführten Ticketendpreise, Versand- bzw. Bearbeitungsgebühren.

V. Zahlung und Lieferung
a. Angebotene Zahlungsarten:

Im Regelfall wird Bezahlung per Vorkasse in Form einer Überweisung angeboten.
Kann der MvW nach spätestens 7 Banktagen ab Eingang der Kunden-Bestellung keinen Eingang des zu entrichtenden Betrags auf das angegebene Konto feststellen, verfällt die Bestellung automatisch.

Angebotene Lieferarten:
Abhängig von den Vorgaben des Veranstalters bietet der MvW folgende Lieferarten an:
- Postversand (erfolgt innerhalb 2-4 Arbeitstagen nach Bestellung).

Die Versand- und Bearbeitungskosten bei einer Online-Bestellung ins Inland betragen 3,00 €.
Die Versand- und Bearbeitungskosten bei einer Online-Bestellung ins Ausland sind vorab schriftlich oder telefonisch zu erfragen.

VI. Ticketkauf und Weiterverkauf
Tickets werden nur an Endkunden verkauft. Der gewerbliche Weiterverkauf von Tickets ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung des MvW gestattet.

VII. Einlass
Der Einlass in eine Veranstaltung ist nur mit einem gültigen Ticket möglich. Die Vorlage einer Bestellbestätigung oder einer Rechnung reicht hierfür nicht aus, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes angegeben oder vereinbart.

VIII. Gewährleistung
Gewährleistungsansprüche des Kunden bezüglich der Erbringung der vom MvW im Namen des jeweiligen Veranstalters vermittelten Leistungen bestehen nur gegenüber diesem Veranstalter. Insbesondere haftet der MvW nicht für die tatsächliche Durchführung der Veranstaltung oder für die Erstattung von gezahlten Ticketpreisen im Falle von ausgefallenen oder verschobenen Veranstaltungen. Der MvW haftet auch nicht für hieraus entstehende Schäden.

IX. Verlegung oder Ausfall einer Veranstaltung
Im Falle der Verlegung oder des Ausfalls einer Veranstaltung sind jegliche Ansprüche des Kunden direkt gegenüber dem entsprechenden Veranstalter geltend zu machen. Ein Anspruch auf Rücknahme der Eintrittskarte durch den MvW besteht nicht. Der MvW wird sich jedoch bemühen, die Angelegenheit im Interesse des Kunden zu regeln. Nimmt der MvW im Einzelfall Tickets zurück, gilt dies nur für diejenigen Tickets, die auch beim MvW erworben wurden. Versandgebühren werden erstattet, wenn der Ausfall der Veranstaltung dem MvW vor dem Versand bekannt wird. Darüber hinaus ist eine Rückzahlung von Vorverkaufs-, System-, Bearbeitungs- und Versandgebühren durch den MvW in diesen Fällen ausgeschlossen; dem Kunden bleibt es unbenommen, sich insoweit an den Veranstalter zu wenden. Ein Rücknahmeanspruch hinsichtlich der bei anderen Stellen erworbenen Tickets besteht nicht.

X. Insolvenz des Veranstalters
Im Falle der Insolvenz des Veranstalters besteht kein Anspruch des Kunden gegen den MvW auf Ausgleich einer Forderung des Kunden gegen den Veranstalter.

XI. Widerrufs- und Rückgaberecht
Soweit der MvW im Namen von Veranstaltern Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitveranstaltungen anbietet, insbesondere Tickets für Veranstaltungen, liegt gemäß § 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB kein sog. Fernabsatzvertrag im Sinne von § 312 b BGB vor. Dies bedeutet, dass das für sog. Fernabsatzverträge gesetzlich vorgesehene zweiwöchige Widerrufs- und Rückgaberecht des Kunden durch eine gesetzliche Ausnahme ausgeschlossen ist. Jede Bestellung von Tickets ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch den MvW namens des Veranstalters bindend und verpflichtet zur Abnahme und unverzüglichen Bezahlung der bestellten Karten.

XII. Umtausch
Ein Umtausch von Eintrittskarten ist ausgeschlossen.

XIII. Gutscheine
Gutscheine können im Ticket-Shop des MvW nicht eingelöst werden.

XIV. Kreditkartenzahlung und Lastschriftauftrag
Die Bezahlung per Kreditkarte oder Lastschriftauftrag ist nicht möglich.

XV. Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Abkommens über den Internationalen Warenkauf (CISG)

Stand: 20.08.2014

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Datenschutzerklärung Ticket-Shop Musikverein Weilersbach e. V. / Bläserjugend Weilersbach e. V.

Wir freuen uns über Ihr Interesse an nserem Online-Shop. Der Schutz der Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten der Musikverein Weilersbache e. V. / Bläserjugend Weilersbach e. V. (nachfolgend „wir“ bzw. „uns“) im vereinseigenen Ticket-Shop für welche Zwecke erhebt, verarbeitet und nutzt. Dies umfasst auch die Information, ob und zu welchem Zweck wir Daten an Dritte weitergeben. Ferner informiert Sie die Erklärung über Ihre Rechte und wie Sie Ihre personenbezogenen Daten kontrollieren und schützen können.

1. Definitionen
In dieser Datenschutzerklärung verwenden wir folgende Begriffe und Abkürzungen wir in dieser Datenschutzerklärung verwenden:

DS-GVO steht für „Datenschutz-Grundverordnung“ bzw. die Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG.

Personenbezogene Daten sind alle Daten (Einzelangaben und Informationen), die sich auf eine Person beziehen bzw. durch die ein Bezug zu eine natürlichen Person hergestellt werden kann. Hierzu gehören beispielsweise Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer.

Seite steht für die Webseite www.mv-weilersbach.de bzw. www.bj-weilersbach.de bzw. den unter dieser URL betriebenen Ticket-Shop.

Zugriffsdaten sind anonymisierte Daten ohne Personenzug, Diese Daten können Ihnen nicht zugeordnet werden und lassen keinen Rückschluss auf Ihre Person zu.

2. Besuch unserer Seite
Wenn Sie unsere Seite nutzen, ohne sich zu registrieren oder uns Daten zu übermitteln (z.B. Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse.), erheben wir nur die Zugriffsdaten, die Ihr Browser an unseren Webserver übermittelt. Hierbei handelt es sich um folgende Daten:
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- jeweils übertragene Datenmenge.

Diese Daten werden ausschließlich zu Verbesserung unseres Angebots und statistischen Zwecken ausgewertet.

3. Erhebung und Verarbeitung von Zugriffsdaten und persönlichen Daten
Sämtliche personenbezogenen Daten werden von uns ausschließlich für die in dieser Erklärung genannten Zwecke erhoben, genutzt und verarbeitet.

3.1 Ticketkauf, Veranstaltungsbesuch
Wenn Sie in unserem Ticket-Shop Produkte bestellen, benötigen wir für den Vertragsabschluss und die Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. Bestellung bestimmte personenbezogene Daten. Die hierfür benötigten notwendigen Angaben sind als Pflichtfelder markiert. Zu den notwendigen Daten gehört für uns auch die Angabe Telefonnummer, um uns eine schnelle Kontaktaufnahme bei Fragen unsererseits zu ermöglichen. Die so von Ihnen mitgeteilten Daten verwenden wir zur Bearbeitung und Abwicklung ihrer Bestellung. Sollte eine Veranstaltung abgesagt, verlegt oder geändert werden, nutzen wir die Daten um Sie über diese Änderungen entsprechend zu informieren. Bei bestimmten Veranstaltungen ist eine Personalisierung des Tickets erforderlich. In diesem Fall nutzen wir Ihren Namen, um das Ticket entsprechend zu gestalten.
Ihre Daten werden nach Abwicklung des Ticket-Verkaufs, spätestens nach Ende der Veranstaltung gelöscht und nicht für weitere Zwecke verwendet.

3.2 Kunden-Account
Die Anlage eines Kunden-Accounts ist in unserem Ticket-Shop nicht vorgesehen. Wir fragen die Daten bei jeder Bestellung erneut ab. Die beim Bestellvorgang von Ihnen eingegebenen Daten nutzen wir nur zu den in Ziffer 3.1 beschriebenen Zwecken.

3.3 Newsletter (inklusive Werbung)
Unsere Webseiten und unser Ticket-Shop sieht aktuell keine Newsletter-Funktion vor. Hier werden also keine personenbezogenen Daten erhoben.

3.4 Anfragen per E-Mail
Wenn Sie uns beim Bestellvorgang oder eine allgemeine E-Mail senden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen nur für die Korrespondenz mit Ihnen bzw. zur Beantwortung Ihrer Frage. Eine anderweitige Nutzung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung, d.h. wenn Sie uns hierzu auffordern oder die E-Mail für einen der in Ziffern 3.1 bis 3.3 genannten Zwecke nutzen.

3.5 Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte
Wir geben Ihre Daten grundsätzlich weder an Dritte weiter, noch ermöglichen wir Dritten eine Kenntnisnahme Ihrer Daten. Eine Weitergabe bzw. ein Nutzung von Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies in unserem Auftrag zur Erfüllung eines in Ziffer 3. beschriebenen Zwecks erforderlich ist. Dabei ist die Weitergabe auf folgende Dritte begrenzt:
- unsere technischen Dienstleister, deren Leistungen und IT-Lösungen wir zur Erbringung der in Ziffer 3. beschriebenen Zwecke nutzen;
- Postdienstleister, sofern wir Tickets – in Ihrem Auftrag – per versenden, erhalten von uns die für die Auslieferung erforderlichen Daten;
- den Veranstalter des von Ihnen gebuchten Events, damit er die Veranstaltung durchführen kann (siehe Ziffer 3.1);
- sofern erforderlich, unsere Hausbanken sowie die bei der Bezahlung von Artikeln von Ihnen ausgewählten bzw. angegebenen Zahlungsdiensteanbieter/Kreditinstitute.

Rechtsgrundlage für die zuvor beschriebene Weitergabe/Nutzung von Daten ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DS-GVO. Mit den von uns beauftragten Dritten, vereinbaren wir konkrete Maßnahmen zum Umgang sowie zur Sicherheit Ihrer Daten und schließen entsprechende Vereinbarungen zur Auftragsdatenverarbeitung ab. Die Dritten dürfen die Daten nur entsprechend unseren Weisungen nutzen.
Aktuell nutzen wir jedoch keine genannten Optionen.

4. Datensicherheit
Die Übertragung Ihrer Daten erfolgt über eine gesicherte SSL-Verbindung. Sie erkennen dies daran, dass in Ihrem Browser links von der URL-Adresse an den Adressbestandteil http:// ein "s" angehängt ("https://") bzw. ein grünes, geschlossenes Schloss-Symbol angezeigt wird. Durch Anklicken des Symbols erhalten Sie Informationen über das verwendete SSL-Zertifikat. Die Darstellung des Symbols ist abhängig von der von Ihnen eingesetzten Browserversion. Die SSL-Verschlüsselung gewährleistet die verschlüsselte und vollständige Übertragung Ihrer Daten. Die von uns genutzte SSL-Verbindung wurde von der Firma Strato AG betrieben und zur Verfügung gestellt.

5. Cookies
Wir setzten in einigen Bereichen unserer Seite Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien. Diese werden auf dem Gerät (PC, Smartphone etc.), mit dem Sie auf unsere Webseite zugreifen, gespeichert. Wir verwenden Cookies um die Benutzerfreundlichkeit unserer Webseite und statis-tischen Daten der Webseitennutzung zu erfassen. Diese statistischen Daten verwenden wir zur Analyse und Verbesserung unserer Webseite.
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Die meisten von uns verwendeten Cookies werden automatisch gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen. Andere Cookies müssen von Ihnen in Ihrem Browser selbst gelöscht werden.
Sie haben die Möglichkeit, das Abspeichern von Cookies auf Ihrem Gerät durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser zu verhindern. Hierdurch kann allerdings der Funktionsumfang unseres Online-Angebots eingeschränkt werden. Dies gilt insbesondere für den Bestellprozess

6. Google Analytics
Unsere Webseite und unser Ticket-Shop verwendet keine Google Analytics.

7. Ihre Rechte, Löschung Ihrer Daten
7.1 Übersicht
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft,
- Recht auf Berichtigung oder Löschung,
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
- Recht auf Datenübertragbarkeit.

Auf Anfrage teilen wir Ihnen gerne schriftlich gemäß geltendem Recht mit, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie bei uns gespeichert sind. Sofern wir – trotz aller Sorgfalt und Be-
mühungen – falsche Informationen gespeichert haben, werden wir diese auf Ihre Anforderung hin korrigieren oder löschen. Im Übrigen können Sie Ihre Einwilligung zur Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen.

Bitte richten Sie Ihre Anfragen zu den von uns gespeicherten Daten sowie Aufforderungen zur Korrektur, Sperrung oder Löschung der gespeicherten Daten an unseren Verantwortliche für den Ticket-Shop gemäß Ziffer 9.

7.2 Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
Wir weisen darauf hin, dass wir aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben verpflichtet sind, Ihre Adress-, Zahlungs- und Bestelldaten für die Dauer von zehn Jahren zu speichern. Allerdings nehmen wir nach zwei Jahren eine Einschränkung der Verarbeitung vor, d. h. Ihre Daten werden nur zur Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen eingesetzt. Sollten Sie einen Kunden-Account unterhalten, speichern wir Ihre Daten bis zum Zeitpunkt der Löschung des Kunden-Accounts.

8. Name und Anschrift des Verantwortlichen
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung, sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter ist der:
Musikverein Weilersbach e. V.
Im Hasenwald 17
78052 VS-Weilersbach
Tel.: 0 77 21 / 9 16 04 06
E-Mail: info@mv-weilersbach.de

9. Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten
Der Datenschutzbeauftragte des für die Verarbeitung im Ticket-Shop Verantwortlichen ist:
Musikverein Weilersbach e. V.
Herr Martin Helbig
Im Hasenwald 17
78052 VS-Weilersbach
Tel.: +49 (0)7721 / 9160406
E-Mail: tickets@mv-weilersbach.de

Jede betroffene Person kann sich jederzeit bei allen Fragen und Anregungen zum Datenschutz direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung zu überarbeiten oder anzupassen. Die aktuellste Version der Datenschutzerklärung finden Sie stets unter https://www.mv-weilersbach.de/shop.

Stand: 27.04.2019


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